Анкета

Уважаемый донор! Мы предлагаем Вам принять участие в коротком опросе, который поможет улучшить работу ГБУЗ АО «Областной центр крови». Мы хотим узнать, как вы оцениваете качество работы ГБУЗ АО «Областной центр крови». Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы.

ФИО


Invalid Input
Телефон


Invalid Input
1. Удовлетворены ли Вы условиями пребывания в ГБУЗ АО «Областной центр крови» ?


Invalid Input
Не удовлетворен

Invalid Input
2. Удовлетворены ли Вы приемом в ГБУЗ АО «Областной центр крови», вежливостью и внимательностью персонала?


Invalid Input
Не удовлетворен

Invalid Input
3. Как вы оцениваете медицинских сотрудников ГБУЗ АО «Областной центр крови» с точки зрения их компетентности?


Invalid Input
Не компетентны

Invalid Input
4. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, доступной в помещениях Областного центра крови?


Invalid Input
Не удовлетворен

Invalid Input
5. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте ГБУЗ АО «ОЦК» www.ock30.ru ?


Invalid Input
Не удовлетворен

Invalid Input
6. Удовлетворены ли Вы качеством оказанных Вам медицинских услуг (сдача крови или ее компонентов, лабораторные исследования)?


Invalid Input
Не удовлетворен

Invalid Input

7. Оцените по 5-бальной шкале, где 1 – крайне плохо, а 5 – отлично работу сотрудников ниже перечисленных подразделений


Гардероб

Invalid Input
Регистратура

Invalid Input
Гематологическая лаборатория

Invalid Input
Кабинет медицинского обследования доноров

Invalid Input
Буфет

Invalid Input
Регистратура донорского зала

Invalid Input
Донорский зал

Invalid Input
Касса

Invalid Input
Процедурная

Invalid Input
Кабинет выдачи результатов проведенных исследований (клинико-диагностическая лаборатория)

Invalid Input
8. Рекомендовали бы Вы ГБУЗ АО «Областной центр крови» своим родным, друзьям?


Invalid Input
Если у Вас есть предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых медицинских услуг, мы непременно учтём их в нашей работе! Спасибо!


Invalid Input
Введите значение (*)
Введите значение

Invalid Input
Отправить



( 9 Голосов ) 

Определения и понятия

  • «Донор» - лицо, прошедшее медицинское обследование и добровольно сдающее кровь или ее компоненты;

  • «Донация» - процесс взятия крови донора или ее компонентов, предназначенных для переливания реципиенту или другого использования в медицинских целях;

  • «Реципиент» - физическое лицо, которому проведено переливание донорской крови или ее компонентов;

  • «Аферез» - целевое выделение плазмы или клеток из донорской крови с возвратом донору остаточных компонентов крови;

  • «Плазмаферез» - целевое выделение плазмы из донорской крови с возвратом донору остаточных компонентов крови;

  • «Тромбоцитаферез» - целевое выделение клеток (тромбоцитов) из донорской крови с возвратом донору остаточных компонентов крови;

  • «Плазма» - компонент крови, представляющий собой жидкую часть крови, остающуюся после отделения клеточных компонентов;

  • «Тромбоциты» -  дискообразные безъядерные клеточные фрагменты, циркулирующие в кровотоке, чутко реагирующие на повреждения сосуда и играющие критически важную роль в гемостазе и тромбозе;

  • «Эритроциты» -  красные кровяные тельца. Основная функция эритроцитов — перенос кислорода от органов дыхания ко всем клеткам тела и  удаление из тканей углекислого газа.

  • «Гемоглобин» - сложный железосодержащий белок, способный обратимо связываться с кислородом, обеспечивая его перенос в ткани;

  • «Лейкоциты» - белые кровяные клетки, являются частью защитной системы организма.

  • «Группы крови АВ0» - дифференцирование крови на группы, основанное на 4 комбинациях эритроцитарных антигенов А и В, антител анти-А и анти-В в сыворотке крови человека;

  • «Резус-принадлежность» - дифференцирование крови по наличию в эритроцитах антигена Rh (D);

  • «Гемотрансмиссивные инфекции» - инфекции, связанные с заражением через  кровь и ее продукты;

  • «Карантинизация свежезамороженной плазмы» - хранение свежезамороженной плазмы с запретом ее использования до повторного исследования донорской крови на гемотрансмиссивные инфекции;

  • «Клиническое использование донорской крови и ее компонентов» - переливание донорской крови или ее компонентов реципиенту в лечебных целях, в том числе создание и хранение запасов донорской крови и ее компонентов;

  • «Компоненты крови» - составляющие крови (эритроциты, тромбоциты, гранулоциты, плазма, криопреципитат), взятые от донора и  приготовленные различными методами из крови донора и предназначенные для клинического использования, либо для производства лекарственных средств, либо для использования в научно-исследовательских и образовательных целях;

  • «Препараты крови» - лекарственные формы белков крови, получаемые технологическими методами;

  • «Кровезамещающие растворы» - водные растворы органических и неорганических веществ, вводимые в сосудистое русло для возмещения дефицита функций крови и коррекции патологических состояний организма человека;

  • «Трансфузионно-инфузионная терапия» - введение человеку крови, компонентов и препаратов крови, а также кровезамещающих растворов с лечебной целью.

  • «Срок хранения донорской крови и ее компонентов» - период времени, в течение которого кровь (компоненты крови) сохраняет биологическую полноценность, лечебную эффективность и пригодна для использования по назначению;

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22

КАРТА САЙТА

НАПИСАТЬ НАМ